Vilken personlig information samlas in när du registrerar dig på JackpotJoy Casino, spelar, sätter in eller tar ut pengar, och hur används den för att hålla tjänsten säker

Välkomstbonusar och kampanjer

För JackpotJoy kasino att ge ut välkomstbonusar och andra kampanjer behöver vi veta viss personlig information om de personer som vill använda dem. Detta är för att säkerställa att kampanjerna är rättvisa och att varje berättigad kund bara kan använda dem en gång, enligt säkerhets- och myndighetsregler. Denna information används för att säkerställa att bonusen går till rätt konto och att det inte finns några falska anspråk, automatiserat missbruk eller obehörig åtkomst. Du kan kontrolleras för kampanjberättigande när du accepterar ett erbjudande, när du gör en kvalificerande insättning på kr10 eller mer, och igen innan du tar ut ett bonusbelopp som kr100.

Viss information kanske inte lämnas eller är felaktig, vilket kan stoppa bonusen tills den lämnas och kontrolleras.

Vad vi kan behöva be om för att godkänna bonusar och kampanjer

Grundläggande kontoinformation behövs vanligtvis för att säkerställa att personen är den de säger sig vara och att de kan nås, så att samma person inte gör anspråk på samma erbjudande mer än en gång. Du måste ange ditt fullständiga namn, födelsedatum, bostadsadress i Sverige (om tillämpligt), e-postadress och mobiltelefonnummer för att använda kampanjen korrekt. Berättigande- och missbruksförebyggande kontroller kan behöva mer information för att säkerställa att du följer kampanjens regler och skyddar ditt konto.

När en kampanj beror på en insättningsmetod eller en bonus är kopplad till uttagsvillkor kan betalnings- och verifieringsdata behövas. Bevis på svenskt medborgarskap och/eller bosättningsland kan behövas för att tillämpa regionala kampanjregler. Enhets- och anslutningsdata, såsom IP-adress och enhetsidentifierare, för att hitta flera konton eller automatiserade registreringar. Marknadspreferenser och opt-in-status för erbjudanden som kräver samtycke. Vi kan behöva bevis på din identitet (som ett statligt utfärdat ID) innan vi kan släppa bonusvinster som kr200. Vi kan också behöva bevis på din adress om vi behöver säkerställa att du är berättigad. Slutligen kan vi behöva bevis på din betalningsmetod (som att visa att du gjorde insättningen som gjorde att du kunde få kr50-bonusen). Om en kampanj har gränser eller bara är öppen för vissa typer av kunder kan vi använda informationen ovan för att upprätthålla regler som ett välkomsterbjudande per person, hushåll, IP-adress eller betalningsmetod.

Om din information ändras efter att du har tagit emot en bonus kommer det att hjälpa dig att undvika förseningar om du gör ändringarna direkt när du senare begär att ta ut 100 kr eller mer.

Göra insättningar och betalningsmetoder

JackpotJoy Casino måste dela viss personlig information och transaktionsinformation med den betalningsleverantör du väljer när du gör en insättning på 100 kr eller mer. Detta görs för att betalningen ska kunna godkännas, behandlas och skyddas mot bedrägeri. Viss information delas, men bara det som behövs för att behandla betalningar och följa de regler och lagar som gäller för spel. Betalningsföretag hanterar eller kontrollerar vanligtvis uppgifter på egen hand och har egna integritetspolicyer. Detta innebär att de kan använda uppgifterna för att slutföra transaktionen, hantera återkrav och följa finansiella regler.

Beroende på riskkontroller och tekniska behov hos den nya leverantören kan den uppsättning information som delas vara annorlunda om du byter metod för en senare insättning på 50 kr. Och varför? JackpotJoy Casino kan lämna information till banker, kortsystem, e-plånboksoperatörer, leverantörer av öppen bankverksamhet och betalningsportaler för att behandla insättningar och säkerställa att kontohavaren är den verkliga betalaren. Målet är att få affären rätt genomförd och minska risken för obehöriga betalningar. Uppgifter om din identitet och ditt konto, som ditt namn, födelsedatum, kontonummer och vid behov bevis på nationalitet eller bosättning för att hjälpa leverantörer att klara regulatoriska kontroller.

Information om hur du kan nås, inklusive en e-postadress och ett telefonnummer för betalningsaviseringar, verifieringsförfrågningar och kundtjänstärenden. Den omfattar insättningsbeloppet (till exempel insättning 100 kr), tidsstämplarna, betalningsstatusen, handlarreferensen och de risksignaler som används för att avgöra om betalningen ska godkännas eller avslås. Begränsad kortinformation (som ett maskerat kortnummer), bankkontots routinginformation eller plånboksidentifierare behövs för att säkert dirigera betalningen. För krav på stark kundautentisering och för att stoppa bedrägeri inkluderar enhets- och säkerhetsdata ip-adress, enhetsidentifierare och autentiseringsresultat (till exempel 3-D Secure-resultat). Om en leverantör begär mer bevis innan en insättning på 200 kr godkänns kan JackpotJoy Casino ge den leverantören de bevis som behövs för att matcha din betalningsmetod med ditt casinokonto och hjälpa till med tvister eller misslyckade betalningar.

Det är viktigt att veta att JackpotJoy Casino inte alltid får eller lagrar fullständig, känslig betalningsinformation. På så sätt slipper casinot se fullständig kort- eller bankinformation under många betalningsflöden. I stället "tokeniserar" leverantören betalningsinformationen och skickar tillbaka en bekräftelsetoken till casinot. Som en del av sin globala infrastruktur kan vissa betalningsleverantörer behandla uppgifter på andra platser än Sverige. Leverantörens säkerhetsåtgärder och överföringsmetoder används i detta fall, och JackpotJoy Casino delar bara den information som behövs för att behandla betalningen och följa reglerna. Kontrollera betalningsmetodens bekräftelseskärm eller kvitton för att snabbt ta reda på vad som delades. Om du har frågor om en specifik insättning, till exempel en avslagen insättning på 75 kr, kontakta då supporten med transaktionsreferensen så att betalningsleverantören kan kontaktas med rätt identifierare.

Identitets- och medelskälla kontroller för uttag och utbetalningscheckar

JackpotJoy Casino kan begära bevis på identitet innan en utbetalning godkänns för att hålla uttagen smidiga och skydda spelare. Sådana kontroller hjälper till att stoppa bedrägeri, kontokapningar och säkerställa att vinnare får sina vinster. Vid större eller mer ovanliga uttag kan vi också begära bevis på var pengarna som användes för att spela kom ifrån. För att säkerställa att de insatta pengarna är verkliga och att uttagsaktiviteten överensstämmer med ansvarsfull användning av tjänsten är detta en standard säkerhetsåtgärd inom reglerat spelande.

När kontroller kan behövas

Kontroller kan begäras vid uttagstillfället eller tidigare om kontoaktiviteten visar att mer bevis behövs. En begäran om uttag på 100 kr eller mer, 500 kr i totala uttag eller ett mönster av insättningar och uttag som inte verkar stämma med normalt spel kan leda till att du ombeds visa bevis. Vi kan också använda förstärkt verifiering om lagen kräver det, om betalningsleverantörer begär det eller om kontoinformation ändras, till exempel om du lägger till ett nytt sätt att ta ut pengar, ändrar din personliga information eller loggar in från en annan enhet.

Ett tydligt foto eller en skanning av en id-handling med ditt namn, födelsedatum och foto räcker vanligtvis för att bevisa vem du är. Ett nyligen utfärdat dokument med ditt namn och aktuell adress måste visas som adressbevis.

Om tillämpligt visar kontroller av betalningsmetod att du har kontroll över den metod som användes för insättning. Bevis på inkomst eller intäkter (som lönespecifikationer eller liknande dokument). Bevis på besparingar eller riktiga pengar (till exempel kontoutdrag som visar inkommande pengar). Bevis på en specifik händelse som gav pengar, till exempel försäljning av tillgångar eller en annan källa som kan bevisas. För att undvika förseningar, se till att dina dokument är läsbara, fullständiga och stämmer med informationen på ditt konto. Om dina dokument stavar ditt namn annorlunda eller om du precis har flyttat kan vi behöva mer information för att fullt ut koppla uppgifterna till dig.

Vi kan ibland be om ytterligare bevis för att kontot används av den registrerade spelaren och att pengarna inte kommer från en begränsad källa. Vid behov kan vi också be dig bekräfta ditt svenska medborgarskap eller var du bor i Sverige, särskilt om detta påverkar din berättigande, hur din betalning behandlas eller din förmåga att uppfylla efterlevnadskrav. Uttag kan stoppas medan vi undersöker situationen eller kan nekas i enlighet med våra skyldigheter om kontroller inte kan utföras eller om den lämnade informationen väcker oro. När verifieringsprocessen är avslutad hanteras alla berättigade uttag enligt den valda utbetalningsmetoden och eventuella säkerhetsåtgärder som är på plats.

Databehandling för spelarskydd

När du ställer in gränser för ansvarsfullt spelande på JackpotJoy Casino behandlar vi viss personlig information så att dessa kontroller fungerar korrekt och för att skydda dig från skada orsakad av spelande. Syftet med denna behandling är att förhindra att gränser kringgås, säkerställa att gränserna fungerar på alla relevanta produkter och underlätta realtidsbeslut om säkrare spel. Vi hanterar denna information noggrant och använder den endast för att skydda spelare. Till exempel använder vi den för att säkerställa att du följer de inställningar du väljer, upptäcka riskmönster och ge dig rätt varningar eller gränser när de behövs. Om du spelar från Sverige kan vi också behandla den information vi behöver för att skydda spelare i det landet.

Vilken information som behandlas och hur den används

Kontoinställningar och kontroller är begränsade. Att ställa in en insättningsgräns på 100 kr per dag, en förlustgräns på 200 kr per vecka eller starta en timeout är alla gränser du ställer in och åtgärder du vidtar som sparas. Detta inkluderar datum, tider, typ av gräns och eventuella ändringar du gör så att regeln alltid tillämpas på samma sätt. Tillämpningen använder transaktions- och speldata. Vi övervakar försök till insättning, uttag, insats, sessionens längd och nettoresultat för att säkerställa att gränserna följs. Vi använder insättningshistorik och tidpunkter för att stoppa ytterligare insättningar när gränsen nås. Till exempel, om du ställer in en gräns på 100 kr under 24 timmar, tillåter vi inte fler insättningar efter det.

Data om identitet och kontolänkning. Vi kan behandla identifierare som ditt namn, födelsedatum, adress, kontaktuppgifter, konto-ID, enhets- och inloggningsinformation samt andra signaler som hjälper oss att säkerställa att du endast använder ett konto, enligt våra villkor. Detta är för att minska risken att du använder flera konton för att kringgå reglerna. Tecken på risk och interaktion. Vi kan analysera beteendemönster som kan tyda på hög risk, som insättningar som ökar från 50 kr till 500 kr mycket snabbt, upprepade misslyckade insättningsförsök eller spel sent på natten. Dessa indikatorer stödjer säkrare spelmeddelanden, extra kontroller eller aktivering av säkerhetsåtgärder vid behov.

Med denna information kan vi sätta gränser för saker som insättningar (till exempel 100 kr per dag), förluster (till exempel 200 kr per vecka), vad eller utgifter (till exempel 300 kr per månad), sessionstider (till exempel två timmar per dag), timeout- och självuteslutningskontroller samt rättsliga grunder och skydd. Denna behandling sker för att vi ska kunna ge dig de verktyg för ansvarsfullt spelande du har begärt, uppfylla våra rättsliga skyldigheter och hålla dig och plattformen säkra. Vi kan också använda denna information för att förhindra bedrägerier och säkerställa att säkerhetsåtgärderna fungerar korrekt och inte kringgås vid behov.

Vem får se dessa uppgifter? Endast tjänstemän och betrodda tjänsteleverantörer kan komma åt plattformen och utföra saker som att driva den, kontrollera personers identitet och övervaka risk. Dina uppgifter måste hållas säkra och endast användas för de saker som alla har kommit överens om. Att behålla kontrollen och behålla dina nycklar. Så länge vi behöver för att tillämpa dina inställningar, visa efterlevnad och skydda spelare sparar vi register över dina gränser för ansvarsfullt spelande. Av säkerhetsskäl kanske du inte kan ändra vissa gränser i dina kontoinställningar omedelbart efter att ha begärt en timeout eller självuteslutning.

Mobilspel, enhetsdata och behörigheter

När du spelar JackpotJoy Casino på din telefon, antingen via en webbläsare eller en app, behandlas viss enhets- och nätverksdata för att hålla din session säker, säkerställa att sidorna laddas korrekt och att spelen körs smidigt. Denna del berättar vad för behörigheter som kan begäras, vad cookies gör på mobilen och hur du ändrar dem utan att stoppa ditt spel. Vi försöker bara begära det som behövs för att få saker att fungera, förhindra bedrägerier och hålla ditt konto säkert. Även om du inte behöver ge vissa behörigheter kan vissa funktioner inte fungera om dina enhets- eller webbläsarinställningar blockerar dem.

App- och webbläsarbehörigheter på mobil

JackpotJoy Casino-appen (eller din mobilwebbläsare) kan begära åtkomst till vissa enhetsfunktioner beroende på hur du kommer åt kasinot och hur din enhet är inställd. I praktiken används behörigheter för saker som säker inloggning, regulatoriska kontroller vid behov och att få saker att köras snabbare och mer tillförlitligt.

Nätverksåtkomst behövs för att hålla kontakten med spelserverna, ladda innehåll och spela. Enhetsidentifierare används för att identifiera din enhet för säkerhet, bedrägeriförebyggande och felsökning (till exempel när du ringer support om ett problem med att logga in). Platsdata – om den efterfrågas och tillåts – kan användas för att säkerställa att tjänsterna finns tillgängliga i ditt område och för att hjälpa till med efterlevnadskontroller. De flesta gånger kan du låta platsen uppskattas istället för exakt. Notiser: Dessa används för att skicka kontoaviseringar som säkerhetsmeddelanden, sessionspåminnelser och uppdateringar för vissa produkter om du väljer att ta emot dem. Du kan använda kameran om du väljer att använda mobil dokumentinfångning under identitetsverifiering.

Lagring: Här lagras viktig appdata som inställningar så att appen körs smidigt (exakt åtkomst beror på ditt operativsystem). Vanligtvis kan du ändra dessa inställningar när som helst i appens behörighetspanel på din enhet. Om du tar bort en behörighet och funktionen sedan slutar fungera kan du återställa den genom att aktivera den igen eller byta till webbläsarspel. Informationen du ger används för efterlevnads- och säkerhetsskäl när du gör identitetskontroller på din telefon, till exempel när du laddar upp identitetsbevis eller gör extra kontroller. Om det är möjligt kan du ladda upp filer istället för att låta kameran komma åt dem. Vid betalningar på din telefon kan insättningar och uttag skickas till reglerade betalningsflöden eller kräva extra säkerhetssteg.

Om du sätter in 10 kr kan du till exempel behöva gå igenom ett extra verifieringssteg, beroende på hur du betalade och risknivån. Kasinot kan komma ihåg viktiga inställningar och hålla din session säker med cookies när du är på din telefon. Cookies kan sättas av kasinot självt (kallas "förstapartscookies") eller av betrodda tjänsteleverantörer som hjälper webbläsaren att göra viktiga saker. Cookies som är strikt nödvändiga hjälper dig att hålla dig inloggad, se till att din session förblir säker och hindra obehöriga från att komma in. Till exempel kan språk och vissa gränssnittsval komma ihåg av funktionscookies. Cookies som används för analys hjälper oss att ta reda på hur väl sidor och funktioner fungerar på mobila enheter så att vi kan göra webbplatsen mer stabil och användarvänlig.

Cookies som används för reklam och marknadsföring (när det tillåts) låter dig se hur väl dina kampanjer fungerar och hindrar att samma annonser visas om och om igen. Klicka på knappen "Samtyckesbanner" eller "Inställningar" i din webbläsare för att ändra hur cookies fungerar. Du kanske inte kan logga in, hålla en session öppen eller slutföra transaktioner om du blockerar cookies som är strikt nödvändiga. Din enhet och anslutning kan ge oss teknisk information som vi använder för att hålla mobilspel säkert och pålitligt. Detta är vanligtvis icke-innehållsdata om hur din enhet fungerar med tjänsten. Det är inte din telefons privata information. Typ av enhet, version av operativsystemet och appen, språkinställningar och kraschloggar är alla exempel på enhets- och appdata.

Anslutningsdata, såsom IP-adress, nätverkstyp och prestandasignaler, används för att hålla konton säkra och hindra misstänkta aktiviteter. Sessionsdata inkluderar inloggningstidsstämplar, autentiseringsstatus och sessionsidentifierare för att hålla saker igång smidigt och hindra övertaganden. Denna information hjälper till med säkerhetsövervakning, felsökning och förbättring av tjänster. Diagnostik kan hjälpa till att ta reda på om ett spels frånkoppling under en snurr orsakades av ett nätverksavbrott, en gammal appversion eller ett serverproblem. Begränsa valfria behörigheter – tillåt bara det du behöver – till exempel, slå inte på notiser om du inte vill ha säkerhetsaviseringar. Detta ger dig mer kontroll när du spelar spel på din telefon.

Återställa din reklamidentifierare (om möjligt) och begränsa spårningsinställningar är två sätt att skydda din integritet på din enhet. Acceptera bara de cookies som behövs för att hålla saker igång smidigt och ändra analys- eller marknadsföringsinställningarna efter önskemål. Uppdatering av ditt operativsystem och appar sänker din säkerhetsrisk och gör att din dator fungerar bättre.